Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzącego działalność pod adresem www.lumirea.pl, przez firmę Inet Media Traffic sp. z o.o. Zapoznanie się z regulaminem jest warunkiem dokonania zakupów w sklepie.

§1. Dane sprzedawcy

1. Nazwa firmy: Inet Media Traffic sp. z o.o.

2. Siedziba:ul. Marmurowa 16/3, 70-747

3. KRS: 0001090667

4. NIP: 9552578701

5. REGON: 527906712

6. Adres e-mail: info@lumirea.pl

7. Adres strony internetowej: www.lumirea.pl

§2. Definicje

1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w sklepie internetowym.

2. Sprzedawca – firma Inet Media Traffic sp. z o.o. prowadząca sklep internetowy lumirea.pl.

3. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.lumirea.pl, umożliwiający zakup Produktów.

4. Produkt – rzecz ruchoma, biżuteria, oferowana przez Sprzedawcę.

5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§3. Zasady korzystania ze sklepu i składania zamówień

1. Zakupy można dokonywać 24 godziny na dobę przez cały rok.

2. Składanie zamówień możliwe jest zarówno z rejestracją konta, jak i bez niej.

3. Kupujący wybiera Produkty, dodaje je do koszyka i przechodzi do realizacji zamówienia.

4. Po potwierdzeniu zamówienia, Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawarcia umowy.

§4. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

3. Dostępne metody płatności: a. szybkie płatności online, b. karta płatnicza (Visa, Mastercard), c. przelew tradycyjny, BLIK.

§5. Dostawa

1. Produkty dostarczane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Koszty dostawy są widoczne w trakcie finalizacji zamówienia i zależą od wybranego sposobu przesyłki.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych.

4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy firm kurierskich.

§6. Odstąpienie od umowy – zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie e-mailowe na adres info@lumirea.pl.

3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

4. Zwrot pieniędzy następuje nie później niż w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu.

Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta, masz prawo zrezygnować z zakupów dokonanych na odległość – bez podania przyczyny – w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.

Termin ten liczony jest od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż kurier) fizycznie odbierze przesyłkę.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać do nas oświadczenie o odstąpieniu, np. mailowo na adres: info@lumirea.pl. Ważne, aby wiadomość dotarła do nas przed upływem 14 dni od doręczenia zamówienia.

Zwroty należy kierować na adres:

ul. Powstańców Wielkopolskich 82/13, 70-110
e-mail kontaktowy: info@lumirea.pl

Do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz paragon potwierdzający zakup.

• Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem.
• Zwracane produkty powinny być odpowiednio zabezpieczone i zapakowane.
• Koszty zwrotu pokrywa Kupujący.

Jeśli dokonujesz częściowego zwrotu zamówienia, które pierwotnie kwalifikowało się do darmowej dostawy, a wartość pozostałych produktów spadnie poniżej progu darmowej wysyłki – od kwoty zwrotu zostanie odjęty koszt pierwotnej dostawy.

Zwrot środków realizujemy przelewem bankowym w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.

Produkty personalizowane nie podlegają zwrotom – dotyczy to m.in. produktów z grawerem, niestandardowymi wymiarami, literami oraz cyframi.

Zwracamy wpłacone środki zgodnie z zasadami zawartymi w Regulaminie sklepu – maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania Twojego oświadczenia. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym Regulaminie.

👉 Pobierz formularz zwrotu

§7. Reklamacje i gwarancja

1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.

2. Reklamacje prosimy składać mailowo na adres: info@lumirea.pl.

3. W reklamacji należy zawrzeć opis wady oraz dane kontaktowe.

4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.

5. Zwrot środków dla uznanej reklamacji realizujemy przelewem bankowym w terminie do 14 dni od uznania reklamacji.

§8. Dane osobowe i polityka cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką prywatności sklepu.

3. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonalności i prowadzenia statystyk.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

2. Zmieniony regulamin będzie publikowany na stronie internetowej sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.